Komitmen Privasi Kami
Enam tiang utama yang membentuk pendekatan Pelita888 dalam melindungi data peribadi setiap ahli.
Penyulitan Tahap Bank
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Pelita888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Kawalan Data Peribadi
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami, anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa mengikut hak yang termaktub dalam dasar ini.
Tiada Penjualan Data
Pelita888 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda — bukan komoditi yang kami niagakan kepada pengiklan luar.
Pematuhan Undang-Undang
Dasar privasi kami menepati keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini amalan perlindungan data kami untuk memastikan pematuhan penuh terhadap perubahan perundangan yang berkuat kuasa.
Keselamatan Pelayan
Data ahli disimpan di pusat data yang dilengkapi dengan langkah-langkah keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada pelayan pengeluaran adalah terhad dan dipantau pada setiap masa oleh pasukan keselamatan kami yang berpengalaman.
Pemberitahuan Tepat Masa
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Pelita888 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, berserta langkah-langkah yang diambil untuk menangani situasi berkenaan.
Pengenalan
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Pelita888 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda ("Ahli", "anda") berikan semasa menggunakan platform kami di laman web https://pelita888.fun dan aplikasi mudah alih rasmi Pelita888.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami tidak memandang ringan tanggungjawab yang datang bersama kepercayaan tersebut. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data peribadi anda dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi anda sebagai keutamaan utama.
Dengan menggunakan perkhidmatan Pelita888, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk pengurusan akaun anda.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat Pelita888. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform berkenaan hak dan tanggungjawab masing-masing.
Data Yang Dikumpul
Pelita888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP/pasport | Wajib (KYC) |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Wajib |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Automatik |
| Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti log masuk | Automatik |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan | Bila berkaitan |
Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang diluluskan dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Pelita888 tidak menyimpan nombor kad penuh dalam sistem kami.
Cara Pengumpulan Data
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform Pelita888. Memahami kaedah-kaedah ini membantu anda membuat keputusan yang lebih tepat berkaitan maklumat yang anda kongsikan dengan kami.
Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Borang pendaftaran akaun baharu termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
- Proses pengesahan identiti (KYC) di mana anda memuat naik dokumen rasmi.
- Maklumat akaun bank semasa menambah kaedah deposit atau pengeluaran.
- Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
- Maklum balas, ulasan atau aduan yang anda hantar kepada kami.
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan platform Pelita888, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan stabil. Ini termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi, pelayar web yang digunakan, masa dan tarikh akses, serta halaman dan ciri yang anda lawati dalam platform.
Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Ia tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi di luar konteks platform Pelita888.
Tujuan Penggunaan Data
Pelita888 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.
Operasi Platform
- Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas.
- Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan pengawalseliaan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
Keselamatan dan Pematuhan
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
- Menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan terma perjanjian kami.
- Menjalankan semakan latar belakang yang diperlukan oleh undang-undang.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Kami menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan ciri-ciri kami. Analisis ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan memastikan platform berfungsi dengan optima pada semua peranti.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada Pelita888 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
Perkongsian Data
Pelita888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul.
Penyedia Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, seperti penyedia pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami arahkan.
Keperluan Undang-Undang
Pelita888 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, seperti sebagai respons kepada perintah mahkamah, writ saman atau permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan yang sah. Dalam situasi seperti ini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada Pelita888 adalah tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada piawaian yang kami patuhi. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua rakan kongsi untuk memastikan pematuhan berterusan.
Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi Pelita888. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah-Langkah Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti dan pelayan kami.
- Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma kriptografi standard industri.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh sistem automatik dan pasukan keselamatan kami.
- Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
Kawalan Akses
Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan yang sah untuk mengaksesnya bagi menjalankan tugas mereka. Semua akses adalah dilog dan disemak secara berkala. Kakitangan kami tertakluk kepada latihan perlindungan data yang wajib dan perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Hak Anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Pelita888. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Anda berhak menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Pelita888 melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk tujuan keselamatan.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Pelita888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Pelita888 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
Penyimpanan & Pemadaman Data
Pelita888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif ditambah dengan tempoh pengekalan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan perakaunan dan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Pelita888 akan memadam atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.
Sesetengah data mungkin perlu disimpan melebihi tempoh keahlian aktif anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian yang belum selesai atau menguatkuasakan perjanjian kami. Dalam kes sedemikian, akses kepada data tersebut adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pelita888 sedia untuk membantu anda. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Pasukan kami yang berpengalaman akan membantu anda dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris mengikut keutamaan anda.
Jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak ditangani dengan memuaskan oleh Pelita888, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia selaras dengan hak yang diberikan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pindaan kepada dasar ini akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.